Общи условия
ОБЩИ УСЛОВИЯ НА SIMPLE STEPS
1. Общи разпоредби
1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Simple Steps (“Дружеството”, “ние”, “нас”) и потребителите (“Клиенти”, “вие”) при предоставянето на услуги по лични финансови консултации.
1.2. Чрез използването на нашия уебсайт и/или резервирането на консултация, вие се съгласявате с настоящите Общи условия.
2. Описание на услугите
2.1. Simple Steps предоставя персонални финансови консултации, насочени към подобряване на финансовата грамотност и управлението на личните финанси. Услугите включват:
– Финансов анализ – детайлен преглед на текущото финансово състояние, приходите, разходите, активите и пасивите на клиента.
– Създаване на персонализиран бюджет – разработване на бюджетен план, който помага за по-добър контрол върху финансите и постигане на финансовите цели.
– Стратегии за спестяване и инвестиране** – съвети и насоки за изграждане на дългосрочни спестовни и инвестиционни стратегии, съобразени с личния профил и толерантността към риск.
– Планиране на големи разходи** – помощ при подготовка за значими финансови събития, като покупка на жилище, образование, пенсиониране и други.
– Управление на дългове – анализ и предложения за ефективно управление на кредити, заеми и други финансови задължения.
– Финансова дисциплина и навици – изграждане на устойчиви финансови навици и дисциплина за подобряване на личното финансово състояние.
3. Запазване и анулиране на консултации
3.1. Консултациите се провеждат онлайн чрез платформата Google Meet. Клиентите могат да резервират час чрез нашия уебсайт, като извършат предварително плащане.
3.2. Плащането се извършва с карта директно през платформата за резервации чрез Stripe или чрез банков превод. След успешно плащане клиентът получава потвърждение и линк за срещата.
3.3. Клиентите могат да анулират или променят резервацията си до 24 часа преди уговорената среща. При анулиране след този срок или неявяване сумата не се възстановява.
3.4. В случай че Simple Steps отмени консултация поради непредвидени обстоятелства, клиентът може да избере нова дата или да получи пълно възстановяване на платената сума.
4. Плащане и възстановяване на суми
4.1. Плащанията могат да бъдат направени с карта или банков превод. Плащането с карта се случва директно през платформата за резервация чрез Stripe, която е сигурна платежна услуга за онлайн транзакции. Банковите преводи се извършват по предоставена сметка.
4.2. Клиентите имат право на възстановяване на платената сума само в случаите, когато анулират консултацията в срока, посочен в точка 3.3.
4.3. В случай че клиентът не е удовлетворен от предоставената консултация, той има право да поиска възстановяване на заплатената сума в срок до 14 дни след провеждането на услугата. Искането се разглежда индивидуално с цел подобряване на качеството на предлаганите услуги.
5. Ограничение на отговорността
5.1. Услугите, предоставяни от Simple Steps, са с информативен и образователен характер. Те не представляват финансови, данъчни или правни съвети.
5.2. Клиентите носят пълна отговорност за решенията, които вземат въз основа на предоставената информация.
6. Защита на личните данни
6.1. Simple Steps обработва личните данни на клиентите в съответствие с действащото законодателство и Политиката за поверителност.
6.2. Събраните лични данни се използват единствено за целите на предоставяне на консултантските услуги и не се споделят с трети страни без изричното съгласие на клиента.
7. Промени в общите условия
7.1. Simple Steps си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от датата на публикуването им на уебсайта.
7.2. Клиентите ще бъдат информирани за съществените промени по имейл или чрез известие на уебсайта.
8. Контакт
За въпроси или допълнителна информация, можете да се свържете с нас на:
– Имейл: contact@simplesteps.bg
– Уебсайт: simplesteps.bg
